化妝品資深銷售者的銷售技巧

發表時間：2023/11/3 19:51:59???? 閱讀次數： 6????

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一．基本要求

化妝品的銷售形象要求：專業、親切、柔和、端莊、整潔、優雅，整體上給人一種舒服并值得信賴的感覺。

上崗前，要化淡妝。

你千萬別把淡妝理解成簡單地化妝。淡妝不但不是簡單地化妝，而且是更細心地、更留意地化妝。淡妝是使人看起來不象化過妝，卻比沒有化妝更美，更動人。

再者，形象除了銷售員自身形象，柜臺也是重要的一個方面，當然時刻保持整潔，是必須的，另外一個細節要特別重申，所有的試用裝/或是展示裝的擺放，LOGO要一致面向顧客。不要有的是LOGO朝外，有的是使用說明部分朝外，給人的第一感覺就是零亂。

上崗時，要精神飽滿，面帶微笑。同時還應口齒清楚，語言委婉動聽。

以下4個注意點，是銷售成功的基礎：

1自信：具有絕對的自信心，用行業術語來表達就是“銷售等于銷售你的自信”。自信來源于哪里？自信建立在你的人格魅力上，最主要是你的專業知識，對產品性能、使用方式等專業知識了如指掌，再由，對于本產品特質要非常清楚：我們的核心是什么？與對手的區別是什么?顧客為什么需要我們的產品？我們帶給顧客的“買點”是什么？

面對顧客時聲音不能發抖，腿腳不要哆嗦，語言要有力度，眼睛要正視顧客，這不僅是對顧客的尊重，更是自信的表現。

2真誠：你的語言、行為、眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺。

3主動：要主動為顧客服務，為顧客考慮等，而且思維敏捷，通過細心觀察顧客的一切細節，來了解顧客需要什么？

顧客帶小孩來，要幫忙照顧，顧客拎大包時，要提示他可以把包放下等。

4熱情：盡量保持親切大方的微笑，態度熱情，服務周到體貼。

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